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上海伯谦集团第三季度管理层会议圆满举行—高效管理,4D先行

浏览次数:693次    发布者:伯谦物业

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会议概况

上海伯谦集团第三季度管理层会议在公司总部顺利召开。各子公司及各项目负责人齐聚一堂,共同回顾三季度的工作表现,分析存在的问题,规划下一季度的工作重点,并展望集团的未来发展。

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各部门工作汇报

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餐饮部 

会议伊始在行政部负责人的组织下拉开帷幕。会议议程中,餐饮部率先进行了第三季度的工作总结和分享。各片区负责人分别就各自项目的运营情况、菜品创新、客户满意度、服务流程优化、团队建设以及活动推动等方面进行了详细汇报。通过一系列创新举措和优质服务,餐饮部在提升客户体验和推动业务增长方面取得了显著成效。

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物业部 

物业部也进行了第三季度的总结和分析。各区域项目负责人分别就物业收缴情况、客户服务、工程服务、安全管控以及绿化养护等方面的工作进行了总结,并提出了下季度的工作计划。物业部通过不断优化服务流程和提高服务质量,为业主提供了更加安全、舒适的生活环境,赢得了广泛赞誉。

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集团总部

在总部汇报环节,市场部负责人详细汇报了各子公司线上线下项目的情况,并对市场拓展、营销策略、客户服务以及团队协作等方面进行了深入分析。市场部第三季度超额完成季度指标,彰显了卓越的工作成效,然而,针对目前市场及部门存在的不足之处,市场部负责人也提出了相应的应对策略,为下一阶段的市场工作指明了方向。

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此外,集团总部享老事业部、品宣部、人事部、财务部、运营部以及采购部也分别就各自领域的工作成果与未来规划进行了阐述。各部门通过详实的数据,展示了各自在推动集团发展中所做出的积极贡献,并为集团总部的战略决策提供了有力支持。

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总经理工作汇讲

一、第三季度工作回顾与表彰

伯谦集团总经理首先汇讲了第三季度各物业项目收缴率及各餐饮项目营业额的增长率,并特别对表现突出的项目团队及员工进行了表彰,以资鼓励。同时,总经理对吴泾永德宝邸项目作为标杆的出色表现给予了高度评价,并倡导全体员工向这一标杆项目学习。在此基础上,富林苑项目负责人积极响应,立志将该住宅项目打造成为新的标杆

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二、第四季度目标与重点任务
随后,总经理详细阐述了第四季度的目标和重点任务。他强调,要充分发挥领导干部和骨干员工的示范引领作用,通过
“三学”思想,即学思想、学本领、学做人,来提升团队的整体素质。为此,公司将定期组织深入学习行业前沿理论,开展专题研讨活动,树立正确价值观,培养有担当的员工,促进团队共同成长。

三、高效管理,4D先行

在“高效管理,4D先行”的主题汇讲中,总经理提出了一套统一且可复制的管理体系。他阐述,统一可复制性意味着成功的管理模式和标准能够轻松复制到新门店、新市场乃至新业务领域。同时,他还详细阐述了管理与标准中的品牌、品质、产品、服务、标准、可复制性、结果等方面的关系,为公司的未来发展提供了清晰的思路。


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四、工作分享与团队建设
总经理在汇报中还分享了一系列工作经验。他强调,要以“三参照”标准有效执行内外管理规定,确保公司的稳健发展。同时,针对“物业+养老”服务,他提出要深化服务细节,围绕老年人的生理、心理和社会需求,提供个性化服务方案,并定期评估服务效果。
此外,他还鼓励员工在工作中学会跳出问题的范畴,以全维视角看问题,以长远角度做事。同时,要善于发现员工、客户、同事的闪光点,并给予鼓励、赞美和靠近。总经理还强调,要心怀利他人之心,践行利他人之事。
在团队建设方面,总经理提出要加强团队学习与培养,积极参与外部和行业交流活动。通过持续的培训和实践,强化业务训练,使团队能够不断进步。
五、服务意识与理念
总经理进一步强调了服务意识与理念的重要性。他指出,服务是企业核心竞争力,是衡量服务质量的唯一标准,全员都应参与服务。这一理念将贯穿公司的所有业务环节,成为公司文化的重要组成部分。
六、目标设定与管理者修炼
在谈到目标设定时,总经理表示公司要做第一的目标。他坚信吸引力法则,鼓励员工保持第一思维,一直想赢、一直向上、永不停止。他强调,要么不做,要做就做最好。

在管理者修炼方面,总经理提出了“三面镜”的理念,即做自己的镜子,反思自我;做别人的镜子,传递正能量;以别人为镜子,学习他人的优点

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七、人才培养与未来发展
最后,总经理秉持着“传帮带”的管理精神,不断培养人才。他强调以老带新,传授经验、帮助成长、带动发展,为企业的发展注入了源源不断的活力。同时,他提出要搭建平台、创造机会,展示员工的才华和能力,充分发挥领导干部和骨干员工的示范引领作用,使一批又一批新员工成长起来。

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会议感悟

会议尾声,行政部为每位参会人员发放了一张针对本次会议的总结感悟表,让大家表达自己的内心想法和感悟。这一举措不仅增强了员工凝聚力,也为集团未来的发展提供了宝贵的意见和建议。

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此次会议的圆满举行,标志着上海伯谦集团在新的发展阶段迈出了坚实的一步。展望未来,伯谦集团将继续秉承“勤劳、主动、孝道谦卑、永为人民公仆”的企业精神,携手全体员工共同书写更加辉煌的篇章,为公司的创新发展助力远航!

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